POLÍTICAS DE CAMBIO

En GERLEN, queremos que te sientas feliz con tu compra. Si necesitás hacer un cambio, leé con atención nuestras condiciones:

✅ ¿Qué productos se pueden cambiar?

• Solo realizamos cambios de talles o por el mismo producto en otro color, sujeto a stock disponible.
• El producto debe estar sin uso, en su estado original, con etiquetas y packaging intactos.

⏳ Plazo para cambios:

• Tenés hasta 7 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar el cambio.

📍¿Cómo hago el cambio?

1. Escribinos por WhatsApp o Instagram indicando:
   
   • Número de orden o nombre completo
   • Motivo del cambio
2.  
3. Te vamos a responder con los pasos a seguir.

🚚 Envíos y costos:

• Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
• Si el error fue nuestro (producto o talle equivocado), nos hacemos cargo del 100% del costo.

❌ No realizamos:

• Cambios de productos en promoción o con descuento.
• Devoluciones por arrepentimiento (ley de venta minorista).